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广州星星朗汽车救援服务有限公司

项目网址:http://www.gzxxl.cn

广州星星朗汽车救援服务有限公司(以下简称广州星星朗,曾用名:广州星畅)成立于 2012 6 月,服务城市广州、佛山、江门。是深圳市星星朗网络应急救援服务有限公司(以下简称星星朗总公司)全资子公司,同时也是吉诺股份分支机构。专门从事汽车救援,拖车服务的专业公司。星星朗总公司成立 12 年来,一直致力于逐步完善珠三角地区及华南地区的救援网络。

作为专业的道路救援机构,广州星星朗同时也是广东省道路救援协会会员及副会长单位,是珠三角较具实力的汽车救援企业之一。随着汽车后续市场的不断完善与发展, 对不同的客户群体的市场需求,我们推出了具有特色的品牌服务:包括拖车、路修、地库救援、困境救援等综合性一体化救援服务。我们每天为广州市民解决故障及事故救援超过 几百 单,竭尽全力解决城市交通拥堵问题,热诚为广大客户提供服务,并能根据客户需求,提供全面、系统的解决方案。

为了提高响应速度及调度效率,广州星星朗从成立伊始就依托星星朗总公司的规模优势,运用吉诺集团先进互联网+概念的智能救援调度平台系统,集成了 GPS 定位、数字地图、手机 APPIP 呼叫中心等多项先进技术,实现了从来电识别、下单、自动派车、回访、收款以及车辆管理、员工绩效考核、报表管理等包含了企业所有流程环节的信息化和智能化管理,同时从流程上实现了车主一键救援功能。
广州星星朗从 2012 年发展到现在拥有大小车 100 多台,6 年时间,我们在广州从一个分点发展到现在 个分点,呈网络分化分布在广州城市的各个行政区域。企业以行动迅速,救车如救火的工作理念实现六字方针专业、高效、安全,以帮助别人,较大限度的解决困难作为自己的工作目标,始终坚持一个中心-“以客户为中心

凭借过硬的技术和优质的服务,广州星星朗的知名度在业界不断提升,目前全国性合作单位有安联全球救援、上海路华、北京大陆、国际SOS、平安保险等, 地方性合作单位有中汽南方、广物汽贸、广东鸿粤、南菱汽车、中升集团、长久汽车、广汽商贸、有龙集团、仁孚汽车、佛山利泰、佛山合诚、佛山新协力、佛山时利等大型经销商集团,服务的汽车品牌基本涵盖了中高档车型,如:劳斯莱斯、玛萨拉蒂、法拉利、路虎、捷豹、沃尔沃、奔驰、宝马、保时捷、英菲尼迪、林肯等。在与安联全球救援等全国性平台深度合作中,对我们的服务、KPI 考核各方面都很满意,评价也非常高,

广州星星朗多次并连续获得各项服务评比优胜奖项。据不完全统计,广州星星朗这几年接到各渠道的平安保险客户主动来电,对我们服务表彰电话超过 800 次,这些值得我们骄傲,也是是合作单位和客户对我们的优质服务的肯定。