【信专业】怎样提升百度爱采购店铺分与星级？

开通百度爱采购店铺后，在运营百度爱采购店铺的过程中，怎样提高百度爱采购新版店铺分与星级呢？下面信专业从5点给大家分享一下：通过拆分各项考核能力，提高店铺分与星级可以参考以下内容：

一、服务能力（计分方法：在同行业商家中的表现排名得分与指标权重）

01、咨询体验：

（1）表单询盘及时响应率：近30天表单询盘24小时响应率

（2）IM消息及时响应率：近30天IM消息3分钟响应率

02、物流体验：

发货履约率（近30天约定时间内发货订单数+无约定但48小时发货的订单数）/支付订单数

03、商品体验：

品质退款率:近30天因商品质量退款订单数/支付订单数

04、售后体验：

退款时长：近30天退款申请到退款完结的总时长/退款完结总单数

（注：平均退货时长小于等于30分钟）

05、纠纷投诉：

交易纠纷率：近30天投诉处理完毕且判定为卖家责任的订单数/支付订单数

二、商品能力

01、商品质量分布：

3星及以上商品占比

4星及以上商品占比

02、主推商品视频覆盖情况

主推商品视频覆盖率：主推商品中上传主图视频的商品占比（不包含重复视频）

三、商家能力

（1）企业真实性认证：

企业身份真实性认证、企业深度认证：实力工厂/实力档口/品牌店铺/现货商家认证

（2）买家保障：

在线交易买家保障：店铺内发布在线交易的商品>0

特色服务保障：店铺内开通特色保障服务的商品占比（0元开通交易无特色服务保障）

四、运营能力

（1）店龄：会员开通年限

（2）内容运营：专业问答提交数：近30天

（3）视频运营：开通视频营销：成功发布视频数至少1条。优质视频提交数:近30天。

五、平台管控

平台管控（扣分项）

（1）重复铺货行为

（2）电话接通情况：近30天联系3次无法接通

（3）抽检不合格

（4）违规行为

店铺星级评定标准

5星：前10%（店铺分综合得分百分比排名），5.8分以上（商品能力与商家能力）

4.5星：前30%，5分以上

4星：前30%，5分以上

3.5星：前60%，2.5分以上

3星：前95%

无星级：末位5%

商品优化（举例）：标题、商品主图、商品属性、商品主图视频、商品详情。

以上是关于百度爱采购新版店铺分与星级规则的相关内容，希望对大家有所帮助。广州信烨网络科技有限公司成立于2013年，创始骨干均来自百度和阿里巴巴公司，作为一家专业的爱采购的代运营公司，信专业全心全意服务于客户的创意需求，向客户提供优秀的创意方案及卓越的完善服务，专注领航行业发展。